भारत में निजी सुरक्षा एजेंसियों के लिए स्टार रेटिंग — विश्व में पहली बार सुरक्षा सेवा प्रदाय में मानकीकरण के एक नए युग की शुरुआत

नई दिल्ली, भारत — 04 फ़रवरी 2026:
भारत ने निजी सुरक्षा उद्योग के विकास में एक ऐतिहासिक उपलब्धि दर्ज की है। देश में सिक्योरिटी एजेंसियों के लिए स्टार रेटिंग योजना की शुरुआत की गई है, जो निजी सुरक्षा एजेंसियों के लिए गुणवत्ता आधारित रेटिंग का विश्व में अपनी तरह का पहला ढांचा है। इस पहल की परिकल्पना और विकास क्वालिटी काउंसिल ऑफ इंडिया (QCI) और सेंट्रल एसोसिएशन ऑफ प्राइवेट सिक्योरिटी इंडस्ट्री (CAPSI) द्वारा संयुक्त रूप से किया गया है। यह योजना आउटसोर्स्ड सुरक्षा सेवाओं में गुणवत्ता, सुशासन और सेवा-आश्वासन के लिए एक वैश्विक स्तर का अनूठा मानक स्थापित करती है।
इस ऐतिहासिक राष्ट्रीय योजना का शुभारंभ श्री कुंवर विक्रम सिंह, चेयरमैन, CAPSI, की अध्यक्षता में किया जाएगा। उनके नेतृत्व में उद्योग-संचालित सुधार, पेशेवरकरण तथा राष्ट्रीय गुणवत्ता और सुशासन ढांचों के साथ संरेखण को नई दिशा मिली है। स्टार रेटिंग योजना बिखरी हुई अनुपालन-आधारित निगरानी से आगे बढ़कर एक संरचित, पारदर्शी और परिणाम-आधारित सुरक्षा सेवा उत्कृष्टता मॉडल की ओर निर्णायक परिवर्तन का प्रतीक है।
इस राष्ट्रीय पहल के अंतर्गत, CAPSI, ASIS न्यू दिल्ली चैप्टर के सहयोग से, सुरक्षा सेवाओं के कॉर्पोरेट एवं संस्थागत खरीदारों के लिए “मानकीकरण एवं सेवा गुणवत्ता प्रदाय” विषय पर एक विशेष उद्योग संवाद सत्र का आयोजन कर रहा है। यह सत्र 04 फ़रवरी 2026 को दोपहर 2:00 बजे, PHD हाउस, अगस्त क्रांति मार्ग, हौज़ खास, नई दिल्ली – 110016 में आयोजित होगा।
स्टार रेटिंग योजना विशेष रूप से सेवा-ग्राहकों के लिए सुरक्षा सेवा प्रदाय को रूपांतरित करने के उद्देश्य से तैयार की गई है। यह वस्तुनिष्ठ और स्वतंत्र रूप से सत्यापित रेटिंग के माध्यम से सूचित खरीद निर्णय लेने में सक्षम बनाती है। इस योजना से कॉर्पोरेट्स और संस्थानों को सुनिश्चित गुणवत्ता, बेहतर नियामक अनुपालन, परिचालन एवं प्रतिष्ठा जोखिमों में कमी, विक्रेताओं का पारदर्शी बेंचमार्किंग, तथा ESG प्राथमिकताओं, सुशासन ढांचों और बिज़नेस कंटिन्युटी प्लानिंग के साथ मज़बूत संरेखण प्राप्त होता है—जिससे विभिन्न क्षेत्रों में आउटसोर्स्ड सुरक्षा संचालन पर विश्वास सुदृढ़ होता है।
हालाँकि प्राइवेट सिक्योरिटी एजेंसिज़ रेगुलेशन एक्ट (PSARA) जैसे वैधानिक तंत्र लाइसेंसिंग और कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक आधार प्रदान करते हैं, लेकिन वे परिचालन परिपक्वता, कार्यबल की दक्षता, नैतिक सुशासन और सतत प्रदर्शन-आश्वासन को पूरी तरह संबोधित नहीं करते। इसी महत्वपूर्ण अंतर को पहचानते हुए, QCI और CAPSI ने संयुक्त रूप से स्टार रेटिंग योजना विकसित की—जो एक संरचित, उद्योग-नेतृत्वित और वैश्विक स्तर पर अभूतपूर्व गुणवत्ता आकलन ढांचा है।
इस संवाद सत्र में प्रतिष्ठित उद्योग नेताओं और विषय विशेषज्ञों का एक विशिष्ट पैनल शामिल होगा, जिनमें श्री कुंवर विक्रम सिंह, चेयरमैन, CAPSI; श्री हरविंद्र सिंह, हेड सिक्योरिटी ऑपरेशंस – नॉर्थ, Kyndryl एवं ARVP, ASIS; श्री महेश सिंह चौहान, चेयरमैन, ASIS न्यू दिल्ली चैप्टर; कर्नल हरजिंदर सिंह, कंसल्टेंट – स्ट्रैटेजिक सिक्योरिटी एवं रिस्क मैनेजमेंट; कैप्टन ऑलरॉय कोलाको, डायरेक्टर प्रोजेक्ट्स, CAPSI; श्री महेश शर्मा, सेक्रेटरी जनरल, CAPSI; तथा मुख्य अतिथि श्री अजय कुमार शर्मा, जॉइंट डायरेक्टर, NABCB शामिल हैं। पैनल सुशासन, सेवा-गुणवत्ता प्रदाय और भारत के आंतरिक सुरक्षा पारिस्थितिकी तंत्र में निजी सुरक्षा की बढ़ती भूमिका पर विचार-विमर्श करेगा—जो सुरक्षा सेवाओं के मानकीकरण के नए युग की शुरुआत करेगा।
इस कार्यक्रम में अवसंरचना, विनिर्माण, आईटी एवं आईटी-समर्थित सेवाएँ, बैंकिंग एवं वित्तीय सेवाएँ, लॉजिस्टिक्स, रिटेल, हॉस्पिटैलिटी, हेल्थकेयर और महत्वपूर्ण सुविधाओं के प्रबंधन जैसे क्षेत्रों से 100 से अधिक अग्रणी कॉर्पोरेट्स और बहुराष्ट्रीय संगठनों की भागीदारी अपेक्षित है। वरिष्ठ सुरक्षा प्रमुख, चीफ़ रिस्क ऑफिसर्स, प्रोक्योरमेंट लीडर्स, अनुपालन विशेषज्ञ और बिज़नेस कंटिन्युटी प्लानर्स उभरते खतरे परिदृश्यों, गुणवत्ता-आधारित आउटसोर्सिंग और पेशेवर सुरक्षा सेवाओं के भविष्य पर केंद्रित चर्चाओं में भाग लेंगे।
QCI–CAPSI स्टार रेटिंग कार्यक्रम बिखरे हुए अनुपालन से संस्थागत उत्कृष्टता की ओर एक रणनीतिक परिवर्तन का प्रतिनिधित्व करता है। एक विश्वसनीय राष्ट्रीय गुणवत्ता मानक स्थापित कर, यह भारत की आंतरिक सुरक्षा संरचना को सशक्त बनाता है, कॉर्पोरेट विश्वास को बढ़ाता है, और निजी सुरक्षा उद्योग को जोखिम प्रबंधन एवं परिसंपत्ति संरक्षण में एक पेशेवर, विश्वसनीय और राष्ट्रीय रूप से संरेखित भागीदार के रूप में स्थापित करता है।
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