एसजी बैट्स और सेल्सफोर्स के सहयोग के साथ भारतीय क्रिकेट उपकरण उद्योग का डिजिटाईज़ेशन शुरु हुआ
इस सहयोग के अंतर्गत सेल्सफोर्स के ऑटोमेशन, सर्विस क्लाउड, और डीलर मैनेजमेंट सिस्टम की मदद से 850 से अधिक स्थानों पर सेल्स, सर्विस और रियल-टाईम सूचना का एकीकरण किया जाएगा
भारत, 17 सितंबर, 2025: भारतीय क्रिकेट एवं मुख्य स्पोर्ट्स के लिए उपकरण निर्माता, सैंसपरेल्स ग्रीनलैंड्स (एसजी) और दुनिया के नं. 1 सीआरएम सेल्सफोर्स के बीच आज रणनीतिक सहयोग की शुरुआत हुई। इस सहयोग के साथ ही एसजी क्रिकेट के ट्रेड चैनल सेल्स ऑपरेशंस और डीलर मैनेजमेंट सिस्टम का डिजिटाईज़ेशन शुरू हो गया है। सेल्सफोर्स का यूनिफाईड प्लेटफॉर्म एसजी को पिछले पूरे डेटा से कनेक्ट करके अपने ग्राहकों और डीलर्स का 360 डिग्री व्यू प्रदान करेगा, ताकि वो हाथों-हाथ जानकारी लेकर तीव्र डिसीज़न-मेकिंग कर सकें। इससे डीलर्स को ज्यादा यूनिफाईड अनुभव प्राप्त होगा।
एसजी बैट्स द्वारा अपने डिजिटल परिवर्तन के इस सफर में सेल्सफोर्स के सर्विस क्लाउड की मदद से वर्कफ्लो को ऑटोमेट किया जाएगा, उत्पादकता बढ़ाई जाएगी, कस्टमर सपोर्ट के ऑपरेशंस को व्यवस्थित किया जाएगा तथा यूनिफाईड डीलर मैनेजमेंट सिस्टम द्वारा पार्टनर्स के साथ संबंधों को मजबूत किया जाएगा। यह भारत के सबसे प्रतिष्ठित और लोकप्रिय क्रिकेट बैट ब्रांडों में से एक, एसजी बैट्स का टेक्नोलॉजी का लक्ष्य पूरा करने की ओर एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। सेल्सफोर्स द्वारा भारत में एसजी बैट्स के 850 से अधिक डीलर्स के नेटवर्क और इसकी विविध उत्पाद श्रृंखला के लिए यूनिफाईड अनुभव प्रदान किया जाएगा, जिनमें क्रिकेट उपकरण, प्रोटेक्टिव गियर, फुटवियर और स्पोर्ट्सवियर शामिल हैं। यह सहयोग एसजी को एआई पर आधारित जानकारी का उपयोग करने में समर्थ बनाएगा, जिससे कंपनी को नए बाजारों में विस्तार करने तथा अपना मौजूदा डीलर नेटवर्क मजबूत बनाने में मदद मिलेगी।
सेल्सफोर्स द्वारा पहले अन्य खेल उपकरण निर्माताओं के साथ साझेदारी की जा चुकी है, पर यह सहयोग भारत के किक्रेट उपकरण के परिवेश में सेल्सफोर्स की पहली साझेदारी है, जिससे विभिन्न मैनुफैक्चरिंग सेक्टर्स में कंपनी की विस्तृत पहुँच प्रदर्शित होती है।
अदिति शर्मा, रीज़नल वाईस प्रेसिडेंट, सेल्स, सेल्सफोर्स इंडिया ने कहा, ‘‘आज के तेजी से विकसित होते हुए औद्योगिक परिदृश्य में एआई की शक्ति से मैनुफैक्चरिंग में उत्कृष्टता का एक नया युग शुरू हो रहा है, जिससे एसजी जैसी प्रतिष्ठित कंपनियों में मूलभूत परिवर्तन आ रहा है। वो केवल नई टेक्नोलॉजी ही नहीं अपना रही हैं, बल्कि इंटैलिजेंट, प्रेडिक्टिव और एडैप्टिव मैनुफैक्चरिंग की शुरुआत कर रही हैं, जो संभावनाओं के दायरों को काफी बढ़ा रही है। भारत देश में क्रिकेट का जुनून सिर चढ़कर बोलता है। यहाँ पर हमें अपने एआई-पॉवर्ड प्लेटफॉर्म के साथ इस सफर का हिस्सा बनने की बहुत खुशी है। यह प्लेटफॉर्म अत्याधुनिक उत्पादों के निर्माण, ऑपरेशनल एफिशियंसी बढ़ाने और डेटा पर आधारित असीमित विकास करने में मदद करेगा।’’
सैंसपरेल्स ग्रीनलैंड्स के सीईओ, पारस आनंद ने कहा, ‘‘खेल उद्योग में ग्राहकों की अपेक्षाएं बढ़ती जा रही हैं। हमारा मानना है कि खेल उपकरण निर्माण का भविष्य डेटा की चुस्ती, हाथों-हाथ प्रतिक्रिया देने की क्षमता और समझदार डिसीज़न-मेकिंग पर आधारित होगा। सेल्सफोर्स के साथ हमारा यह सहयोग केवल टेक्नोलॉजी को अपग्रेड नहीं करेगा, बल्कि हमारे संगठन को फ्यूचर-प्रूफ भी बनाएगा। यह हमारे हर सेल्स टचपॉईंट पर और डीलर के साथ हर बातचीत में इंटैलिजेंस को शामिल करेगा। अपने पूरे ट्रेड चैनल को डिजिटाईज़ करके हम एक कनेक्टेड और स्केलेबल एंटरप्राईज़ की नींव रख रहे हैं, जो भारत के तेजी से बढ़ते हुए खेल के परिवेश में विकास कर सके और दशकों से एसजी की पहचान रही सटीकता एवं उत्कृष्टता को बरकरार रख सके।’’
अपने प्रोडक्ट इनोवेशन के अंतर्गत सेल्सफोर्स एजेंटफोर्स की मदद से लगातार एंटरप्राईज़ एआई की सीमाओं का विस्तार कर रहा है। एजेंटफोर्स एक सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म है, जो कंपनियों को एआई एजेंट्स का निर्माण करने और उन्हें तैनात करने में समर्थ बनाता है। ये एआई एजेंट व्यवसायिक कार्यों में अपने आप कार्रवाई करने में सक्षम होते हैं। एजेंटफोर्स सेल्सफोर्स द्वारा प्रस्तुत अगला विकास है। यह एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जिस पर एआई एजेंट मनुष्यों के साथ मिलकर काम करते हैं और एक डिजिटल कार्यबल तैयार करते हैं, जो मानव क्षमता बढ़ाता है तथा अतुलनीय स्पीड एवं इंटैलिजेंस के साथ परिणाम देता है।
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