इनडीड सर्वे: 2027 तक भारत में लाखों ब्लू-कॉलर कर्मियों की मांग

दिल्ली: ग्लोबल मैचिंग और हायरिंग प्लेटफॉर्म, इनडीड ने अपने नए सर्वे के परिणाम जारी किए हैं, जिसमें भारत के ब्लू-कॉलर जॉब मार्केट में हो रहे बड़े परिवर्तन सामने आए हैं। सर्वे में सामने आया कि भारत में विभिन्न उद्योगों में 2.43 मिलियन ब्लू-कॉलर कर्मचारियों की आवश्यकता होगी। अकेले क्विक कॉमर्स सेक्टर में सबसे आगे रहते हुए पाँच लाख नई नौकरियों का सृजन होगा।

इनडीड इंडिया में हेड ऑफ सेल्स, शशि कुमार ने कहा, ‘‘पाँच साल पहले तक 10 मिनट में डिलीवरी के बारे में कोई सोच भी नहीं सकता था। क्विक कॉमर्स ने इसे संभव बना दिया है, जिसमें लोगों और टेक्नोलॉजी की अहम भूमिका है। क्विक कॉमर्स केवल सुविधा नहीं बढ़ाता है, बल्कि यह करियर, अवसरों और सस्टेनेबल कार्यबल का निर्माण भी करता है। हर नया डिलीवरी ड्राईवर या वेयरहाउस वर्कर परिवर्तन की एक कहानी का प्रतिनिधित्व करता है, और दीर्घकालिक रोजगार पेश करता है, जिससे लाखों परिवारों को आजीविका मिलती है।’’

क्विक कॉमर्स में ब्लू-कॉलर कर्मचारियों की बढ़ती जरूरत

इनडीड के सर्वे में सामने आया कि क्विक कॉमर्स उद्योग में पिछली तिमाही (अक्टूबर 2024 – दिसंबर 2024) में त्योहारों की शॉपिंग तथा ई-कॉमर्स की मांग संभालने के लिए लगभग 40,000 कर्मचारियों को नौकरी पर रखा गया। उद्योग में तेजी से बढ़ते ऑपरेशंस संभालने के लिए डिलीवरी ड्राईवर, रिटेल स्टाफ, वेयरहाउस एसोसिएट, और लॉजिस्टिक्स को-ऑर्डिनेटर्स की भूमिका महत्वपूर्ण हो गई।

चेन्नई, पुणे, बैंगलोर, मुंबई और दिल्ली जैसे टियर 1 शहरों में क्विक कॉमर्स बढ़ने के साथ काफ़ी ज़्यादा नियुक्ति गतिविधियाँ देखी जा रही हैं। चंडीगढ़ और अहमदाबाद जैसे टियर 2 शहरों में भी नौकरियाँ बढ़ीं, जिससे विकसित होते हुए शहरों में क्विक कॉमर्स की बढ़ती पहुँच प्रदर्शित होती है।

विभिन्न सेक्टर्स में नौकरियों की वृद्धि

नौकरियों के सृजन में जहाँ क्विक कॉमर्स महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है, वहीं लॉजिस्टिक्स, मैनुफैक्चरिंग, और पारंपरिक ई-कॉमर्स जैसे सेक्टर्स में भी ब्लू कॉलर कर्मचारियों की मांग बढ़ी है। हालाँकि क्विक कॉमर्स की स्पीड, स्केलेबिलिटी एवं टेक्नोलॉजी पर निर्भरता के कारण यह सबसे खास है, जिसकी मदद से पीक सीज़न में भी तेजी से नियुक्तियाँ और प्रशिक्षण संभव हो सके हैं।

अंतिम छोर तक डिलीवरी, वेयरहाउसिंग, एवं अन्य लॉजिस्टिकल भूमिकाओं पर ध्यान केंद्रित करके क्विक कॉमर्स भारत के विकसित होते हुए नौकरी के बाजार में नौकरियों के मुख्य निर्माता के रूप में स्थापित हो रहा है।

भविष्य की मांग के लिए कौशलों का निर्माण

इस सर्वे में क्विक कॉमर्स की भविष्य की मांगों को पूरा करने के लिए स्किल डेवलपमेंट पर बढ़ता जोर प्रदर्शित होता है। नियोक्ता जी पाँच कौशलों को प्राथमिकता दे रहे हैं, वो नैविगेशन और ड्राइविंग, डिजिटल साक्षरता, डेटा एनालिसिस, मैनेजमेंटऔर टेक सपोर्ट हैं ताकि कार्यबल की एफिशियंसी और स्केलेबिलिटी बढ़ाई जा सके। ऑटोमेशन और डिजिटल टूल्स को अपनाने से इन भूमिकाओं के लिए आवश्यक कौशलों को आकार मिल रहा है।

कौशल की कमी को दूर करने के लिए कई क्विक कॉमर्स कंपनियाँ प्रशिक्षण कार्यक्रमों में निवेश कर रही हैं ताकि कर्मचारियों को टेक्नोलॉजी के एडॉप्शन, कस्टमर सेवा, और ऑपरेशंस मैनेजमेंट जैसे क्षेत्रों में कौशल प्रदान किया जा सके। कौशल निर्माण में इस निवेश का उद्देश्य टेक-संचालित वातावरण का विकास करना और कर्मचारियों के करियर का दीर्घकालिक विकास करना है।”

मजबूत कौशल, उचित प्रशिक्षण और ऑन-द-गो लर्निंग के साथ, क्विक कॉमर्स कर्मचारियों को विकास के बढ़ते अवसर प्रदान कर रहा है। उन्हें सीनियर पदों पर जाने के अवसर मिल रहे हैं। जैसे डिलीवरी ड्राइवर पदोन्नत होकर मैनेजर या लॉजिस्टिक कोऑर्डिनेटर बन सकते हैं, वहीं वेयरहाउस वर्कर अपना कौशल बढ़ाकर बड़ी टीमों को मैनेज तथा ऑपरेशंस ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं।

वेतन एवं भत्ते

बढ़ते क्विक कॉमर्स उद्योग में ग्राहकों की मांग को पूरा करने में कर्मचारियों की भूमिका महत्वपूर्ण होती है, खासकर तब, जब मांग पीक पर हो। कंपनियाँ ख़ासकर डिलीवरी और रिटेल के लिए ब्लू-कॉलर कर्मचारियों को बेहतरीन पैकेज और विभिन्न भत्ते देकर उन्हें बनाए रखने की कोशिश करती हैं।

रिटेल में डिलीवरी ड्राइवरों और रिटेल स्टाफ के साथ महीने का औसत मूल वेतन लगभग 22,600 रुपये* होता है। पीक सीज़न में दैनिक, साप्ताहिक और मासिक बोनस के साथ कर्मचारियों की आय बढ़ जाती है। इसके अलावा, कर्मचारियों को नॉन-मोनेटरी पर्क, जैसे उपहार में स्मार्टफोन, रेफरल रिवॉर्ड आदि भी दिए जाते हैं।

*इनडीड सेलरी कैलकुलेटर

भविष्य का मार्गः ब्लू कॉलर नौकरियाँ आर्थिक वृद्धि को बढ़ावा देंगी

सर्वे में शामिल 14 सेक्टर्स में लगभग 47 प्रतिशत नियोक्ता 2025 और उसके बाद ब्लू कॉलर कर्मचारियों की भर्ती करने की योजना बना रहे हैं। इस वृद्धि में क्विक कॉमर्स का योगदान महत्वपूर्ण होगा। सीज़नल नौकरियाँ दीर्घकालिक करियर के अवसर लेकर आ रही हैं। कंपनियाँ सस्टेनेबल एम्प्लॉयमेंट के लिए निवेश कर रही हैं।

ऑटोमेशन और एआई भी इन नौकरियों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे। कुछ टास्क टेक्नोलॉजिकल समाधानों द्वारा स्ट्रीमलाईन किए जाएंगे। हालाँकि इस सेक्टर की वृद्धि में मनुष्यों की भूमिका सबसे अहम होगी। कुशल, टेक-इनेबल्ड कर्मचारियों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा, जो विकसित होते हुए उद्योग की जरूरतों के अनुरूप ढल सकें।’’

विधि:

यह सर्वे क्विक कॉमर्स उद्योग और ब्लू-कॉलर नौकरियों के लिए नौकरी के 2583 प्रत्याशियों और 1087 नियोक्ताओं के बीच किया गया था। इसमें नौकरी के सृजन का विश्लेषण करने के लिए रोजगार पैटर्न, कार्यबल की जरूरतों और सेक्टर में अनुमानित वृद्धि का अध्ययन किया गया। इसमें मिले जवाबों के केंद्रित विश्लेषण द्वारा निष्कर्ष निकाले गए। यह लक्ष्य पर केंद्रित विधि मुख्यतः ब्लू-कॉलर कर्मचारियों और क्विक कॉमर्स से जुड़ी जानकारी प्रदान करती है, ताकि इसकी उपयोगिता बनी रहे और कार्रवाई योग्य निष्कर्ष निकाले जा सकें।