आयुर्वेदिक हेल्थकेयर में डिजिटल परिवर्तन लाने के लिए सेल्सफोर्स ने जीना सीखो लाइफकेयर के साथ सहभागिता की

क्वाड्राफोर्ट टेक्नोलॉजीज के साथ साझेदारी में यह सहभागिता ऑपरेशंस को बेहतर करने, मरीज देखभाल को बेहतर बनाने और एआई-ऑपरेटड हेल्थकेयर इनोवेशन को बढ़ावा देने पर फोक्सड है

Delhi, 11 September, 2025: सेल्सफोर्स, #1 AI CRM*, ने आज एक प्रमुख आयुर्वेदिक हेल्थकेयर और वेलनेस कंपनी, जीना सीखो लाइफकेयर के साथ अपने डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को तेज करने और मरीज देखभाल को बेहतर बनाने के लिए सहभागिता करने की घोषणा की। यह सहभागिता ऑपरेशंस को बेहतर करने, मरीजों से अधिक जुड़ाव और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संपूर्ण हेल्थकेयर तक आसान उपलब्धता का विस्तार करने के लिए सेल्सफोर्स के एआई-ऑपरेटड सॉल्यूशंस का फायदा उठाएगी।

सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड और मार्केटिंग क्लाउड को इंटीग्रेट करके, जीना सीखो लाइफकेयर ने वर्चुअल आउटपेशेंट डिपार्टमेंट (वीओपीडी), कॉल सेंटर मैनेजमेंट, मेडिसन ऑर्डर प्रोसेसिंग और मरीज एंगेजमेंट सहित महत्वपूर्ण ऑपरेशंस जैसे कामो को इंटीग्रेट किया गया है। इस इंटीग्रेशन ने कंपनी के मार्केटिंग ऑटोमेशन को भी एडवांस किया है, जिससे एआई-संचालित हेल्थकेयर अभियान लाखों लोगों तक पहुंचते हैं। साथ मिलकर, ये इनोवेशन पहले से ही काफी अच्छे परिणाम दे रहे हैं, जिसमें कॉल सेंटर रिस्पांस समय में 50% सुधार, 1,000 से अधिक मासिक वीओपीडी सेशंस, और सर्विस क्षेत्रों में उल्लेखनीय रूप से सहभागिता शामिल है।

इस पूरी योजना को सेल्सफोर्स कंसल्टिंग पार्टनर, क्वाड्राफोर्ट टेक्नोलॉजीज के सहयोग से अमल में लाया जा रहा है, और यह भविष्य के इनोवेशंस का मार्ग प्रशस्त करेगा, जिसमें बेहतर पेशेंट मैनेजमेंट, व्यक्तिगत फॉलो-अप से उपचार में अंतराल को कम करना और सर्विस की गुणवत्ता में बेहतरी लाना शामिल है।

समाचार पर कमेंट्स

आचार्य मनीष, मैनेजिंग डायरेक्टर, जीना सीखो लाइफकेयर ने कहा कि “जीना सीखो में, हमारा मिशन गंभीर बीमारियों का संपूर्ण तौर पर इलाज करना और आयुर्वेद और आधुनिक स्वास्थ्य सेवा के बीच की खाई को पूरी तरह से भरना है। सेल्सफोर्स के साथ हाथ मिलाकर, हमने एक डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर बनाया है जो न केवल रोगी के अनुभव को बेहतर बनाता है बल्कि पूरे भारत में आयुर्वेदिक हेल्थकेयर के विस्तार के हमारे व्यापक दृष्टिकोण का भी समर्थन करता है। यह हमें अधिक सुलभ, कुशल और व्यक्तिगत उपचार प्रदान करने में सक्षम बनाता है।”

अक्षय मूर्ति, रीजनल वाइस प्रेसिडेंट, सेल्स, सेल्सफोर्स इंडिया ने कहा कि “हेल्थकेयर एआई-ऑपरेटेड ट्रांसफॉर्मेशन को अपनाने में अग्रणी है, और भारत के पास प्राचीन ज्ञान को आधुनिक इनोवेशन के साथ जोड़कर भविष्य में छलांग लगाने का अनूठा अवसर है। हमें जीना सीखो के साथ सहयोग करते हुए खुशी हो रही है, जो इस बात का एक सशक्त उदाहरण है कि कैसे टेक्नोलॉजी आयुर्वेद की पहुंच और प्रासंगिकता को बढ़ा सकती है, जिससे समग्र हेल्थ के लिए एक नया उदाहरण तैयार किया जा सकता है जो सभी के लिए व्यक्तिगत, कुशल और व्यापक रूप से आसानी से उपलब्ध हो।”

वैभव वर्मा, सीओओ, क्वाड्राफोर्ट टेक्नोलॉजीज ने कहा कि “इनोवेटिव एआई क्षमताओं को एक्सपर्ट काउंसलिग के साथ जोड़ते हुए, क्वाड्राफोर्ट टेक्नोलॉजीज को जीना सीखो को उसकी डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन सफर में सहयोग देने पर गर्व है। सेल्सफोर्स का प्रभावी ढंग से लाभ उठाने के लिए आवश्यक रणनीतिक दृष्टिकोण की गहरी समझ के साथ, हमने सार्थक बिज़नेस ट्रांसफॉर्मेशन को आगे बढ़ाने में मदद की है, जिससे यह अंदरूनी जानकारियों और एलाइनमेंट, दोनों पर आधारित एक जीत है।”

भविष्य में, जीना सीखो अपने एचआईआईएमएस क्लीनिकों और डेकेयर सुविधाओं का विस्तार करने, सर्विस रिक्वेस्ट मैनेजमेंट में सुधार के लिए एजेंटफोर्स को अपनाने और ट्रीटमेंट योजनाओं को बेहतर करने के लिए एडवांस्ड एआई और प्रिडिक्टिव विश्लेषण को इंटीग्रेट करने की योजना बना रही है। कंपनी अपने आयुर्वेदिक एजुकेशन और ट्रेनिंग मॉडल का विस्तार करने के तरीकों की भी खोज कर रही है, ताकि हाई क्वालिटी केयर  प्रदान करने के लिए आत्मनिर्भर प्रेक्टिशनर्स का एक नेटवर्क विकसित किया जा सके।