त्रिवेणी पॉवर ट्रांसमिशन लिमिटेड ने इंडस्ट्रियल मैन्युफैक्चरिंग में ग्राहक-केंद्रित विकास में तेजी लाने के लिए सेल्सफोर्स के साथ सहयोग किया
मैसुरु, भारत, 9 जुलाई, 2026 – हाई-स्पीड गियरबॉक्स और इंजीनियर्ड पॉवर ट्रांसमिशन सॉल्यूशन के प्रमुख निर्माता, त्रिवेणी पॉवर ट्रांसमिशन लिमिटेड ने दुनिया के नं. 1 ए.आई सी.आर.एम, सेल्सफोर्स के साथ पार्टनरशिप की है। इस पार्टनरशिप का उद्देश्य कंपनी की डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन स्ट्रेट्जी को आगे बढ़ाना, कस्टमर इंगेजमेंट में सुधार लाना, बिजनेस की विजिबिलिटी बढ़ाना और सस्टेनेबल विकास संभव बनाना है।
यह पार्टनरशिप ज्यादा कनेक्टेड, डेटा-संचालित और ग्राहक-केंद्रित संगठन बनने की दिशा में टीपीटीएल की एक बड़ी उपलब्धि है। टीपीटीएल द्वारा कस्टमर इन्फॉर्मेशन को व्यवस्थित करने, पूर्वानुमान में सुधार लाने और मुख्य बिजनेस फंक्शंस में सहयोग बढ़ाने के लिए एजेंटफोर्स सेल्स और एजेंटफोर्स सर्विस का इस्तेमाल किया जाएगा। इनकी मदद से टीपीटीएल एक सिंगल, इंटीग्रेटेड प्लेटफॉर्म स्थापित करेगा, जिससे टीमों को रियल टाईम कस्टमर इनसाईट प्राप्त करने, अवसरों को ज्यादा प्रभावशाली तरीके से ट्रैक करने और ज्यादा तेज एवं डेटा आधारित निर्णय लेने में मदद मिलेगी।
इससे टीपीटीएल की बिजनेस विजिबिलिटी, क्रियान्वयन और कस्टमर रिस्पॉन्सिवनेस में मजबूती आएगी। उनके सेल्स, टेंडर और बिड मैनेजमेंट तथा बिजनेस का पूर्वानुमान, ग्राहकों की जरूरतें और सेवा की प्राथमिकताएं एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर एकीकृत होंगी।
कस्टमर इंटरैक्शन को मैन्युफैक्चरिंग, डिलीवरी, इनवॉईसिंग और सर्विस जैसी डाउनस्ट्रीम प्रक्रियाओं से जोड़कर टीपीटीएल का लक्ष्य वैल्यू चेन में एंड-टू-एंड विजिबिलिटी प्राप्त करना है। एडवांस्ड एनालिटिक्स और ए.आई पॉवर्ड इनसाईट्स से लीडरशिप को विकास के अवसरों को पहचानने, मार्केट ट्रेंड्स का अनुमान लगाने और बिजनेस रिस्क के प्रबंधन में मदद मिलेगी।
त्रिवेणी पॉवर ट्रांसमिशन लिमिटेड के डायरेक्टर, तरुण साहनी ने कहा, ‘‘टीपीटीएल द्वारा विकास के अगले दौर में कदम रखने के साथ हम इसे एक ऐसा संस्थान बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो पूरे विश्व में प्रतिस्पर्धी हो तथा मजबूत ऑपरेशन और अनुशासन के साथ विस्तार करने के लिए तैयार हो। हमारे इस सफर में डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की भूमिका बहुत महत्वपूर्ण है। इससे न केवल सिस्टम और गवर्नेंस मजबूत होंगे, बल्कि ज्यादा चुस्त और इनसाईट पर आधारित संगठन का निर्माण भी होगा। सेल्सफोर्स के साथ हमारा सहयोग ऐसे प्लेटफॉर्म्स में निवेश की हमारी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करता है, जो सभी हितधारकों के लिए दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मकता, सस्टेनेबल विकास और मजबूत वैल्यू क्रिएशन में मदद कर सके।
त्रिवेणी पॉवर ट्रांसमिशन लिमिटेड के सीईओ, राजीव राजपाल ने कहा, ‘‘टीपीटीएल विभिन्न जगहों पर विकास और प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने के लिए ग्राहकों पर केंद्रित रहता है। विभिन्न उद्योगों और स्थानों पर ग्राहकों के साथ हमारा इंटरैक्शन बढ़ाने में सेल्सफोर्स से काफी मदद मिलेगी। सेल्सफोर्स हमें अवसरों को पहचानने और टेंडरिंग से लेकर प्रोजेक्ट के क्रियान्वयन और आफ्टर सेल्स सपोर्ट तक पूरी कस्टमर लाईफसायकल में ज्यादा स्पष्टता, स्थिरता और रिस्पॉन्सिवनेस प्रदान करेगा। इससे हमारे संबंध मजबूत होंगे, बिजनेस की प्रेडिक्टेबिलिटी बढ़ेगी और ग्राहकों को ज्यादा सुगम अनुभव प्राप्त हो सकेगा।’’
सेल्सफोर्स इंडिया के मैनेजिंग डायरेक्टर, मनकीरन चौहान ने कहा, ‘‘टेक्नोलॉजी औद्योगिक संगठनों द्वारा वैल्यू निर्माण का तरीका बदल रही है। इससे ग्राहक अनुभवों में सुधार हो रहा है और विकास के नए अवसर उत्पन्न हो रहे हैं। त्रिवेणी पॉवर जैसे संगठन कस्टमर लाईफसायकल में डेटा, इंटैलिजेंस और इंगेजमेंट को जोड़कर ग्राहक-केंद्रित इनोवेशन के नए मानक स्थापित कर रहे हैं। हम त्रिवेणी पॉवर के साथ पार्टनरशिप करके उनके कस्टमर अनुभवों को बेहतर बनाने और विकास के नए अवसरों का निर्माण करने के लिए उत्साहित हैं।’’
सेल्सफोर्स फ्यूचर ए.आई इनेबल्ड सेल्स एवं कस्टमर इंटैलिजेंस क्षमताओं का एक मजबूत आधार स्थापित करेगा, जिससे टीपीटीएल को एक स्मार्ट, ज्यादा चुस्त और इनोवेशन-आधारित एंटरप्राईज बनने का लक्ष्य प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
