जेडी पॉवर के 2023 के गुणवत्ता अध्ययन से प्रकट होने वाली चुनौतियों का अन्वेषण: जानिए इंडिया के ऑटोमोटिव स्केप के राज़

अहमदाबाद: जेडी पावर द्वारा हाल ही में किए गए एक अध्ययन में भारत में ऑटोमोटिव परिदृश्य जांच के दायरे में आया है, जो डिजाइन और सुविधाओं के मामले में नए वाहन मालिकों के अनुभवों पर प्रकाश डालता है। जे.डी. पावर 2023 इंडिया इनिशियल क्वालिटी स्टडी (IQS ) जनवरी से अक्टूबर 2023 तक एकत्र किए गए आंकड़ों के आधार पर प्रमुख निष्कर्ष प्रस्तुत करता है, जो दर्शाता है कि डिज़ाइन और फीचर्स दोनों से संबंधित मुद्दे लगभग समान रूप से प्रचलित हैं।

अध्ययन, जो 2022 में नीलसनआईक्यू के साथ साझेदारी में शुरू हुआ, स्वामित्व के पहले छह महीनों में पहले 100 वाहनों (पीपी100) की प्रारंभिक गुणवत्ता (आईक्यू) का मूल्यांकन करता है। यह मीट्रिक मालिकों द्वारा अनुभव की गई समस्याओं की संख्या का आकलन करता है, जिसमें कम स्कोर उच्च गुणवत्ता का संकेत देते हैं। वर्तमान अध्ययन में, उद्योग का औसत 122 पीपी100 है, जो 2022 के बाद से कोई महत्वपूर्ण सुधार नहीं दिखाता है।

युवा ड्राइवरों के सामने आने वाली चुनौतियाँ:

30 वर्ष से कम आयु के मालिकों को अपने नए वाहनों के साथ अधिक समस्याओं का अनुभव होता है, औसत 136 पीपी100, जो उद्योग के औसत से 14 अंक अधिक है।

पहली बार खरीदार से जुड़ी प्रमुख समस्याएं:

पहली बार खरीदने वाले अपने नए वाहनों के साथ बार-बार खरीदने वालों की तुलना में अधिक समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं, क्रमशः 131 पीपी100 बनाम 108 पीपी100 के स्कोर के साथ।

प्रत्येक खंड में शीर्ष मॉडल:

टाटा टियागो 112 पीपी100 के साथ कॉम्पैक्ट सेगमेंट में सबसे आगे है।

टोयोटा ग्लैंज़ा 102 पीपी100 के साथ प्रीमियम कॉम्पैक्ट सेगमेंट में शीर्ष पर है।

एंट्री मिडसाइज सेगमेंट में Hyundai Aura ने 109 PP100 रुपये के साथ पहला स्थान हासिल किया है।

वोक्सवैगन वेंटो 88 पीपी100 के साथ मध्यम आकार के खंड में शीर्ष स्थान का दावा करता है।

एमजी एस्टोर 71 पीपी100 के साथ कॉम्पैक्ट एसयूवी सेगमेंट में सबसे अलग है।

फॉक्सवैगन टिगुआन 87 पीपी100 के साथ एसयूवी सेगमेंट में शीर्ष पर है।

टोयोटा इनोवा क्रिस्टा हाई क्रॉस 83 पीपी100 के साथ एमपीवी/एमयूवी सेगमेंट में सबसे आगे है।

अध्ययन मुद्दों को आठ खंडों में वर्गीकृत करता है: बाहरी, ड्राइविंग अनुभव, सुविधाएँ/नियंत्रण/प्रदर्शन, सीटें, ऑडियो/संचार/मनोरंजन/नेविगेशन, हीटिंग/वेंटिलेशन/एयर कंडीशनिंग, इंटीरियर, और इंजन/ट्रांसमिशन।

जेडी पावर और नीलसनआईक्यू ने भारत के 25 प्रमुख शहरों में आमने-सामने सर्वेक्षण किया, जिसमें 7,198 से अधिक नए वाहन मालिकों के अनुभव एकत्र किए गए, जिन्होंने जनवरी और अक्टूबर 2023 के बीच अपने वाहन खरीदे। निष्कर्ष निर्माताओं को संबोधित करने और समग्र रूप से बढ़ाने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। गुणवत्ता। उनके वाहनों का.

अंततः, जे.डी. पावर 2023 इंडिया इनिशियल क्वालिटी स्टडी उपभोक्ताओं और ऑटोमोटिव उद्योग दोनों के लिए एक व्यापक मार्गदर्शिका के रूप में कार्य करता है, जो नए वाहन मालिकों और प्रत्येक सेगमेंट में शीर्ष प्रदर्शन करने वालों के सामने आने वाली चुनौतियों का विस्तृत विश्लेषण पेश करता है। मॉडल को उजागर करता है.